La plateforme PARLe consommation de l’OPC, un outil de plus en plus populaire

La plateforme PARLe consommation est mentionnée dans l’article Régler son différend avec son concessionnaire automobile par la médiation de Mathieu Boulay, publié dans le Journal de Montréal (4 novembre 2024).

Découlant d’un partenariat de recherche avec le Laboratoire de cyberjustice, la plateforme de négociation et médiation opérée par l’Office de la protection de la consommation (OPC) – PARLe consommation – continue de favoriser la résolution amiable en ligne des conflits de consommation au Québec. Le ministère de la justice fait l’annonce d’un nouveau partenariat avec des acteurs importants du milieu de l’automobile qui permet désormais aux automobilistes Québécois d’utiliser PARLe consommation pour en venir à une entente lorsqu’un différend éclate avec leur concessionnaire.

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Ce contenu a été mis à jour le 5 novembre 2024 à 10 h 22 min.